V první třídě se objevil žák, který má od začátku roku výraznou absenci a mnoho pozdních příchodů. Škola o situaci informovala OSPOD, rodiče se školou ale příliš nespolupracují a na výzvy reagují neadekvátně, ať už při osobních setkání, nebo v e-mailové komunikaci. Jak má škola v takové situaci správně postupovat?